Prípadová štúdia
B2B E-shop feminia.sk

Ako sme digitalizovali predajný proces v spoločnosti FEMINIA Family.

600 +

produktov

1500 +

B2B zákazníkov

5 +

obchodných zástupcov

Feminia Family.
bola založená v roku 2003. Pri svojom vzniku sa sústredila na predaj kozmetických výrobkov a výrobkov pre deti. Dnes ma širokú ponuku výrobkov pre ženu a jej rodinu.

Hlavná.funkcionalita

Automatické dopĺňanie firemných údajov z databázy služby FinStat pri registrácii.

Automatická synchronizácia skladových kariet, skladu, zákazníkov a objednávok.

Priraďovanie zákazníkov obchodnému zástupcovi s možnosťou tvorby objednávok.

Zobrazenie objednávok, obľúbených položiek a naposledy objednaných položiek.

Ostatné.funkcie

Roly a zabezpečenie
Produkty a zákazníci
Doprava a platby
Analytika webu a marketingové integrácie

Hlavná.funkcionalita

Automatické dopĺňanie firemných údajov z databázy služby FinStat pri registrácii.

Automatická synchronizácia skladových kariet, skladu, zákazníkov a objednávok.

Priraďovanie zákazníkov obchodnému zástupcovi s možnosťou tvorby objednávok.

Zobrazenie objednávok, obľúbených položiek a naposledy objednaných položiek.

Ostatné.funkcie

Roly a zabezpečenie
Produkty a zákazníci
Doprava a platby
Analytika webu a marketingové integrácie

Použité.technológie

Čas.vypracovania

Použité.technológie

Čas.vypracovania

Zadanie.

Komplexná digitalizácia a automatizácia predajného procesu od tvorby objednávky zákazníkom, resp. obchodným zástupcom po jej synchronizáciu s účtovným softvérom Omega vo formáte potrebnom pre automatické preklopenie do faktúry.

Postup.prác

Na úvod sme klientovi vypracovali návrh B2B E-shopu s detailnou špecifikáciou. Pri takto zložitom projekte je príprava základom úspechu a efektivity prác. Klient pred tým nedisponoval B2B E-shopom, a teda celý predajný proces prebiehal manuálne, po starom. O to zložitejšie bolo vstúpiť do problematiky, pochopiť všetky aktuálne nastavené procesy u klienta a napísať kvalitný návrh a špecifikáciu.

Po schválení sme sa posunuli k úvodným prácam týkajúcim sa inštalácie a nastavenia CMS systému WordPress, modulu WooCommerce a témy Astra. Neskôr sme začali riešiť špecifikovanú funkcionalitu, najmä prepojenie a synchronizáciu účtovného softvéru Omega. Práve v nej sa totiž nachádzali všetky produkty, stav skladu, cenové hladiny a partneri. Samotné prepojenie sme riešili prostredníctvom API Inteo (konektor) od spoločnosti Kros, ktorý vyvinul aj účtovný softvér Omega. Z tohto softvéru sme potrebovali do B2B E-shopu importovať práve skladové karty (produkty) a podstatné informácie o nich, stav skladu, zákazníkov (partnerov) a cenové hladiny. Naopak, z B2B E-shopu sme potrebovali späť do softvéru Omega exportovať objednávky v požadovanom formáte, aby sa z objednávky mohla automaticky vytvoriť faktúra. Postupovali sme podľa konkrétnej dokumentácie a veľa otázok sme riešili aj priamo so spoločnosťou Kros.

Špecifikom tohto B2B E-shopu bolo prepojenie so službou FinStat, ktoré spočíva v automatickom dopĺňaní firemných údajov pri registrácií zákazníka. V tomto prípade sme taktiež postupovali podľa dokumentácie, pričom nedošlo k žiadnym komplikáciám.

Dôležité bolo vypracovať účet obchodného zástupcu, ktorý má priradených vlastných zákazníkov, na ktorých môže vykonávať objednávky, avšak môže vidieť všetkých ostatných zákazníkov v rozsahu firemných údajov. Potrebné bolo vyriešiť otázku registrácie nového zákazníka obchodným zástupcom a jeho následnej editácie v prípade potreby.

Pokračovali sme ostatnou dohodnutou funkcionalitou, ktorá už so sebou nepriniesla žiadne zložité komplikácie.

Práce vyvrcholili komplexným testovaním celého B2B E-shopu vrátane všetkej funkcionality a tiež dizajnu. Nakoniec sme všetko stihli v dohodnutom termíne a sme veľmi radi, že dnes už môže klient využívať svoj B2B E-shop a všetky jeho funkcie naplno, čo výrazne uľahčilo prácu nielen obchodným zástupcom a zákazníkom, ale aj účtovnému oddeleniu.

O.klientovi

FEMINIA Family bola založená v roku 2003. Pri svojom vzniku sa sústredila na predaj kozmetických výrobky a výrobkov pre deti. Dnes má aj širokú ponuku vlhkých utierok – čistiace utierky na ruky, osviežujúce, antibakteriálne, odličovacie utierky, utierky na dámsku intímnu hygienu, vlhké utierky na všetky povrchy a účely v domácnosti a detské vlhké utierky. Je distribútorom dentálnych výrobkov vlastnej značky Perl@Med a je tiež výhradným distribútorom detských výrobkov značiek Farlin, Winnie the Pooh a Poupy. Ponúka najširší sortiment výrobkov pre kvalitnú starostlivosť o ženu a jej rodinu.

Jej hlavnými zákazníkmi sú spoločnosti TESCO, Kaufland, dm – drogerie markt, 101 drogerie, COOP a viac ako 1200 súkromných maloobchodov, z toho vyše 700 lekární, ďalej drogérií a špecializovaných detských predajní.

Scroll to Top